 |
| ru |
 |
18-09-07 @ 16:29
Yunn 
ИМХО…
|
В свете последних событий (не буду называть их ни смутным временем, ни Великой смутой) все описанное ниже – лишь плод взбудораженного воображения, появившийся спонтанно, вдруг, и не требующий принятия решений. Не претендую на истину, тем более
в последней инстанции, но очень бы хотелось, чтобы как можно больше читателей сего опуса представили описанное здесь, как наяву – надеюсь, впечатлились, прониклись и приняли к действию. Сильно задуманное и многократно повторенное имеет свойство рано или поздно сбываться. Идеал не достижим, стремление к нему бесконечно, но с каждым шагом в правильном направлении он становится ближе и яснее.
Какими должен быть Орден Света, паладины, их отношения с Администрацией, прочими модерирующими структурами и игроками?
1. Орден Света - изначально модерирующая структура БК, со своими традициями, накопленным опытом организации работ, преодоления ошибок и кризисов, со своим видением развития БК, модерирующих структур, с безусловно экспертным взглядом на происходящее. У Ордена нет Амбиций, у Ордена – предложения и запросы. Орден работает на проект и на его главных заказчиков – игроков. Поэтому все запросы и предложения Ордена ориентированы на улучшение обслуживания игроков и недопущения беззакония и некомфортной игры.
2. Орден не ставит себе Цели сам. Ордену поручена работа Администрацией, которая поставила и четко сформулировала задачи. Методы достижения этих задач Орден выбирает сам, исходя из эффективности их выполнения, и учитывая общественное мнение игроков. Орден не один в борьбе с мраком беззакония, он в тесных партнерских отношениях с Администрацией проекта, с другими модерирующими структурами, с игроками и кланами, готовыми оказать посильное содействие, не будучи в составе Ордена.
3. Орден уполномочен представлять Администрацию перед игроками и защищать интересы игроков в БК. Орден – суть посредник между игроками и Администрацией. Орден призван исполнять законы, установленные Администрацией, и правила, уточненные Орденом. Орден освобождает силы и средства Администрации для развития БК и совершенствования механизмов игры. Орден защищает финансовые интересы Администрации и игроков от нарушителей закона.
4. Администрация проекта дает паладинам необходимый инструментарий и содействует автоматизации Ордена его собственными силами, направляет и подсказывает как в политическом, так и в техническом развитии. Администрация утверждает и согласовывает для модераторских структур программные средства и административные регламенты. Соревнование в трактовке законов и методах борьбы с беззаконием среди модераторов недопустимо. Унификацией законодательства и внедрением нововведений занимается специально созданная Комиссия по законодательству и исполнению, состоящая из высших представителей модерирующих структур и Администрации.
5. Орден не может отвечать перед Администрацией за действия отдельных паладинов. Паладин, превысивший полномочия или нарушивший Устав Ордена, лишается звания паладина, покидает Орден и несет самостоятельную ответственность перед Администрацией. Высказывания и действия отдельных паладинов не должны оказывать влияния на работу Ордена и взаимодействие с Администрацией. За систематическую неспособность организовать соблюдение субординации паладинами личную ответственность несут руководители Ордена. Лишение паладинов рабочих возможностей не является методом организации эффективного процесса работы и повышения дисциплины.
6. В отношении с игроками Орден исходит из принципов максимального содействия в рамках технических и организационных возможностей в пределах своих полномочий. Орден вправе устанавливать порядок Обращения за помощью, руководствуясь принципами разумности и эффективности обработки обращений. Орден должен принимать любые обращения игроков и отвечать на них в максимально короткие сроки, информируя о возможности или о невозможности принятия мер.
7. Орден организует централизованный прием обращений на паладинском сайте по установленным формам от непосредственных пострадавших, их представителей или по их просьбе от паладинов. Все виды обращений (жалобы, заявки, вопросы, заявления, предложения) подаются через единую точку принятия. Для неформализованных сообщений предусматривается раздел прочее. Ответ осуществляется в момент проверки паладином обращения тремя способами одновременно: телеграф в БК в адрес пострадавшего (заявителя), личная почта на паладинском сайте в адрес заявителя (его представителя), путем публикации информационных сообщений на сайте о принятых обращениях к рассмотернию. Статус и информацию по делу можно просмотреть в любой момент по входящему номеру обращения, который сообщается заявителю, до списания в архив.
8. Законы, правила игры, порядок обращений, правила их принятия и отклонения, процедуры, сроки и критерии принятия решений паладинами общеизвестны и общедоступны. Предусматривается возможность апелляции принятых решений, подачи и рассмотрения жалоб на противоправные действия паладинов, компенсация за ошибочное решение (для платных услуг). Организован общественный Совет по Этике, состоящий в равных долях из паладинов и не паладинов, для рассмотрения вопросов о систематических нарушениях поведения отдельными паладинами. Организована пресс-служба Ордена, уполномоченная давать справки и разъяснения в отношении конкретных заданных вопросов о деятельности Ордена и отдельных паладинов. Нарушения игроков и перспективы наказания не могут являться закрытой информацией для этих игроков.
9. Модерация на подконтрольных Ордену территориях осуществляется без избыточности. В Ордене нет места для удовлетворения амбиций отдельных паладинов и демонстрации эфемерной власти. Орден также не потакает слабовольным личностям, не готовым к нормальному общению, в наказании собеседников при любых конфликтах, не сопровождающихся нецензурными высказываниями, оскорблениями и нарушением законодательства в реале. Нелицеприятные высказывания без вышеназванного – реалии нашего повседневного общения. Орден не ставит своей целью тотальную модерацию, поэтому применяет по мере возможности предупредительные и воспитательные меры воздействия, дифференцированно подходит к личности нарушителей. Модерация должна быть интуитивно понятна, без необходимости длительного изучения законов. Орден Света несет добро и справедливость, учение и воспитание и не карает без необходимости.
10. Паладины имеют право на труд и на отдых. Устанавливаются предельные нормативы выработки. Рост количества профильных обращений и поставленных дополнительных задач не является основанием для увеличения интенсивности и сроков работы. Паладин – игрок, который должен иметь возможность повышать свой боевой уровень и участвовать в общении. Орден Света – игровая организация, осуществляющая собственную клановую политику. Орден Света, как пример для законопослушных игроков и кланов, должен своевременно и четко провозглашать свою позицию относительно игровых ситуаций и информировать игроков и о предполагаемом поведении паладинов в конкретных игровых ситуациях (клановые войны, битвы и прочее). Орден может иметь игровых союзников. Орден предъявляет определенные требования к поведению и этике союзников.
11. Орден защищает свою честь и достоинство, демонстрирует образец поведения клана. Орден вправе отказывать в обслуживании игрокам в случае подтвержденного неуважительного отношения к Ордену и паладинам, если это дополнительная услуга Ордена (например, свадьбы, ответы на вопросы) или если правовую помощь можно получить у альтернативных модераторов, а также в любых случаях, когда имеет место нарушение закона против игрока, аналогичное ранее совершенному этим игроком. Орден должен иметь четкие правила и процедуру снятия подобных ограничений.
А как еще много есть светлых и замечательных мыслей, которые можно собрать воедино и попытаться воплотить, если захотеть это сделать и если приложить общие совместные усилия…
P.S. В пятницу, а также в субботу и воскресенье, а по желанию и в любой другой день, предлагаю выпить за доброжелательность, терпимость и сотрудничество.
Mood: Хреновое... |
Post reply | Post reply with quote
|
 |
